中经联播讯（金向友 庄秋风 通讯员 陈爱羚）“从申请装表到完成送电只用了两个工作日时间，你们供电公司的效率真是越来越快了！”10月16日，国网福建龙岩漳平市供电公司组织施工人员来到菁城街道富山社区,快速完成了黄厝路120号低压用户的装表接电工作，同时还不忘积极宣传“一键通”智慧办电新模式，“黄大爷，以后需要办理用电业务，可以直接手机打开网上国网APP，足不出户就能轻松完成办电申请、电费查询、故障报修、缴费等业务。”
今年以来，为持续优化电力营商环境，实现“办电更便捷、接电更实惠、供电更可靠、服务更智能”的总体目标，该公司多措并举提升供电服务水平，满足客户用电需求。
严格落实“三零服务”，实现居民用户和低压小微企业用电报装零上门、零审批、零投资服务，进一步压减用电报装业务办理时间，实现用电受理、方案答复、竣工验收等各环节限时办理，节省了客户办电成本，提升客户办电便捷度和获得感。
深化政企协同办电机制，打破行业系统壁垒，推动建立水电气联合办理机制，提供政策咨询、申请受理、接入方案答复、进度查询等“一站式”服务，实现跨行业线下联办和水电气40项便民事项全市通办。
加强内部协同和资源信息共享，提前获知企业用电需求，主动超前服务，由过去“企业等电”转变为“电等企业”供电服务新模式，实现了企业“开门接电”。贯通政务服务平台，实现政务数据共享，通过网上国网APP在线获取客户身份证、营业执照等证照信息，实现居民客户刷脸办电，企业客户“一证办电”和“零证办电”。
下一步，该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以更高标准、更大力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低，创新服务模式，提升服务品质，切实提升客户办电获得感和满意度。
