补贴怎么给、标准怎么定、老人怎么用——这份行动方案给出了答案

中经联播讯（宣一飞 钱伟民 李小刚）智能家居设备买了不少，但不同品牌之间“各自为政”，手机里装了七八个App，离家前还得挨个检查开关——这是不少消费者面临的真实困境。9月14日，商务部、国家发展改革委、工业和信息化部等8部门联合发布《促进智能家居消费行动方案》，直面行业“互联互通”堵点，从供给、标准、消费、服务等多个维度打出政策“组合拳”。

直击痛点：互联互通有了“硬杠杠”

此次《行动方案》的最大亮点之一，是将智能家居互联互通标准从行业倡导提升到强制性国家标准的层面。方案明确提出“完善智能家居产品智能化分级评价标准体系，加快制定实施智能家居互联互通等强制性国家标准，加速推动全屋智能一体化融合发展”。

长期以来，操作系统碎片化、连接协议不统一、互联标准缺失，导致不同厂商为实现产品互联往往需额外增加15%至20%的研发成本。互联互通被视为智能家居从“单品智能”迈向“全屋智能”的关键一跃，也是当前智能消费扩容升级的突出难点。此次强制性标准的落地，有望从根本上打破品牌壁垒，让消费者真正实现“一个入口控制全屋”。

在基础设施层面，方案还提出推动基础电信企业家庭宽带网络设备默认开启IPv6，提升家庭网络IPv6连通率；对新建全装修住宅，明确户内设置基本智能产品要求，鼓励光纤到房间布设。

真金白银：补贴+金融“双轮驱动”

《行动方案》在促消费方面给出了明确的资金支持路径。方案提出，按照2026年消费品以旧换新政策部署，支持地方结合实际自主合理确定智能家居产品补贴品类、补贴标准，统筹支持全屋智能家居购新。

值得注意的是，方案还专门设置了“加大财政金融支持力度”举措，提出用好个人消费贷款财政贴息政策，引导金融机构加大对智能家居消费等贷款支持力度，积极支持消费者购买智能家居相关产品。这意味着购买智能家居产品不仅可以享受政府补贴，还能获得金融贷款的利率优惠，降低了消费者的购置门槛。

商务部消费促进司负责人表示，针对智能家居消费的增长点及存在的堵点卡点，行动方案重点突出坚持供需协同发力、打造多元融合生态、精准服务不同群体、打通便民服务链条四个方面。

面向“银发族”：让智能家居更有温度

在适老化方面，《行动方案》着墨颇多。方案提出推广家庭服务机器人、健康监测、智能照护等适老化产品，引导企业在产品尺寸、操作便利、方言识别、安全性能等方面推行适老化设计，丰富适老化智能家居产品和家装服务供给，并推动在适老化智能家居领域开展银发产品认证。

这一部署回应了老龄化社会下日益迫切的居家养老需求。当前市场上不少智能家居产品功能复杂、操作繁琐，对老年用户并不友好。方案从产品设计源头切入，强调“方言识别”“操作便利”等细节，体现了政策从“有”到“好用”的转变。

在供给端，方案鼓励生产企业加强智能家居产品研发，支持家居卖场、购物中心等设立智能家居体验中心、全屋智能和数字家庭样板间，并加快培育一批诚信经营、服务规范的大型家装企业和平台，推出个性化、多样化装修套餐，大力发展定制式、订单式、预约式服务。

打通“最后一公里”：回收+社区服务双管齐下

智能家居消费的“后顾之忧”同样被纳入政策视野。方案提出指导各地科学合理设置废旧家居回收网点，将回收网点建设纳入有关规划，给予用地和空间支持，鼓励企业提供“送新+收旧”“互联网+回收”等服务，推广“以车代库”流动回收模式。

在社区服务层面，方案依托一刻钟便民生活圈建设，支持在具备条件的街道、社区设立家居焕新综合服务站点，整合维修保养、物品寄存、回收置换等便民惠民服务，打造全屋智能体验空间。

8000亿市场待激活，渗透率仍有巨大空间

政策的出台有着坚实的市场基础。数据显示，2026年中国智能家居市场规模将突破8000亿元，出货量有望超越3亿台。然而，中国智能家居设备的渗透率仅为16%左右，与巨大的市场潜力形成鲜明落差。

与此同时，AI技术正在加速融入家居场景。2025年中国AI家电渗透率已超过50%，其中彩电的AI渗透率超过70%，清洁电器、洗衣机等品类AI渗透率超50%。美的中国区域首席营销官徐行此前公开表示：“2026年一定会是全屋智能爆发的元年。”

不过，三四线城市智能家居渗透率目前仅约12%，城乡差距明显，下沉市场的消费潜力亟待释放。随着补贴政策和金融支持的双重落地，以及互联互通标准的加速推进，智能家居有望从一二线城市加速向更广阔的市场渗透。

下一步，商务部将会同相关部门落实落细各项工作举措，推动相关政策尽快落地见效，带动更多智能家居产品走入百姓家庭。从“能联网”到“真智能”，从“单品堆砌”到“全屋协同”，这场由政策驱动的智能家居消费升级，正在打开万亿级市场的新空间。