综合

福建多地探索“旅居+数字平台”新路径 推动乡村建设向乡村经营深度转型

中经联播讯(陈金新 万相荣 黄思睿 通讯员 方楚钰)当前,乡村数字化、人居环境建设持续推进,乡村旅居已经成为乡村文旅发展的核心赛道。但不少地方依然存在重建设轻运营、重流量轻效益的突出问题:数字平台建成后闲置,旅居热度昙花一现,到访客流难以转化为持续性收益。乡村振兴贵在长效,只有夯实数字基底、沉淀旅居数字资产、分层培育适配业态,打通用户留存、复购消费、利益共享链条,才能把生态文化资源转化为富民兴村的旅居美丽经济。

乡村旅居数字化典型实践案例

近年来福建多地立足自身资源禀赋,探索“旅居+数字平台”发展路径,通过搭建数字底座、沉淀私域用户、推动业态联动,破解乡村旅居淡旺季失衡、获客成本高、复购率偏低等难题,形成一批可复制的实践样本。

屏南文创熙岭(龙潭村)——文创引流 构建文创旅居闭环

龙潭村依托古村落文创禀赋,以古厝空间发展文创旅居。搭建村庄专属数字平台,联动公众号、短视频等新媒体矩阵,持续输出古村生活、艺术创作、乡土人文内容,精准吸引文创、艺术类旅居客群。

项目坚持五年精细化运营,不依赖短期节庆爆点,借助会员体系、社群运营、活动报名通道,把观光打卡游客沉淀为村庄自有数字资产。配套孵化古村民宿、艺术工坊、手工体验、乡土研学等旅居业态,将短时观光转化为数日沉浸式体验,形成“文创内容引流—数字平台留存—旅居产品复购”模式。不少艺术爱好者多次回访,开展中长期驻村旅居,带动民宿入住率提升,文创、研学二次消费持续增长,实现古村文化价值向旅居经济价值转化。

南安九都“山美生活”——平台整合库区资源 做强全域旅居

南安九都镇拥有山美水库优质库区山水资源,但过去民宿、农产、户外项目分散经营,商户各自获客,资源碎片化,难以形成旅居规模效应。当地打造“山美生活”全域数字文旅平台,作为全镇旅居产业统一线上枢纽。

平台整合全镇民宿、特色农产、水上运动、乡村体验等业态,吸纳32家本地商户入驻,实现产品统一上架、客源统一分发、权益统一管理。运营团队常态化输出库区风光、农事生活内容,策划露营节、库区徒步、丰收季等线上线下联动活动。依托会员、积分体系沉淀会员1.7万余名,平台年访问量超37万。平台打破商户信息壁垒,串联点状资源形成完整旅居线路,游客可一站式完成住宿、体验、采购,有效拉长停留时长,推动生态、文化、旅居产业协同增收。

霞浦“星海四礵”——海岛场景运营 网红流量转化为私域旅居资产

四礵列岛海岛风光独特,依靠短视频成为网红打卡地,但面临交通制约、业态分散、热度快速消退的困境,爆火过后民宿、船家极易陷入空置。

当地搭建智慧文旅综合平台,统筹船票、海岛民宿、海钓、旅拍、海鲜餐饮等全链条旅居服务。围绕海岛特色产出内容,举办海钓赛事、海岛摄影季等主题活动,借助会员权益、套餐预订、活动报名,把公域打卡流量沉淀为本土私域资产。针对摄影、海钓、家庭度假客群分层开发15天差异化旅居套餐,降低项目对短视频短期爆火的依赖,稳定保障村民、船家、民宿经营者收益,年带动村集体增收91万余元,构建海岛乡村可持续旅居经营闭环。

霞浦三沙光影小镇——数字化分销破解民宿集群痛点 激活摄影旅居

三沙镇是国内知名摄影目的地,集聚大量摄影主题民宿,但长期存在民宿分散经营、OTA分销佣金高、淡旺季房源分化严重、游客拍完即走、二次消费不足等问题。

当地搭建数字化分销平台,打通摄影点位、民宿、餐饮、旅拍向导、特色伴手礼资源,推出一体化摄影旅居套餐,改变单一售卖住宿的模式。对外开展渠道营销吸引摄影客群到访,同时做好私域沉淀,建立摄影旅居用户标签库,根据拍摄季节推送采风活动与房源套餐。依托平台统筹调剂全镇房源,旺季分流客源,淡季推出特惠产品盘活空置客房,压缩第三方平台佣金。将一次性摄影打卡流量转化为可持续复购旅居消费,带动住宿、餐饮、向导、农产多元增收,实现民宿集群抱团发展。

综合福建各地实践,“旅居+数字平台”并非简单搭建线上系统,核心是以数字平台为纽带沉淀自有旅居用户资产,反向优化线下业态,破解传统旅居“流量依赖外部、热度难以延续、业态碎片化”的共性难题。

当前乡村旅居产业共性问题

全国民宿数量已突破30万家,乡村旅居市场持续扩张,但粗放式发展矛盾突出。

重硬件、轻运维,数字化建设与旅居产业脱节。部分地区简单将数字乡村等同于设备采购、系统搭建,把工程验收作为建设终点,缺少面向旅居产业的常态化运营维护,平台闲置,难以支撑民宿管理、旅居预订、商户协同。

追逐短期公域流量,自有旅居用户沉淀不足。不少地方依靠节庆活动、短视频爆火引流,热度褪去客流迅速下滑,民宿大面积空置。到访游客多为一日游打卡群体,深度旅居占比不高,流量高度依附第三方平台,获客成本不断抬升,复购与二次消费薄弱。

旅居业态同质化,利益联结机制不完善。部分村庄跟风布局网红民宿、露营项目,脱离本地资源禀赋盲目重资产投入。旺季接待配套跟不上,淡季场地空置消耗成本;旅居与农业、非遗、民俗相互割裂,除住宿外消费场景匮乏。部分项目尚未建立村集体、村民、民宿经营者多方共赢的收益分配机制,客流红利难以转化为村民实际收入。

发展心态急功近利,建设与经营出现两张皮。少数地区跳过数字基底培育直接开展商业化经营,虽能短期引流,但缺少自有旅居用户沉淀,经营决策依靠经验,客户留存能力弱,产业发展存在天花板,无法形成可持续经营闭环。

构建旅居可持续经营体系实施路径

破解旅居产业困局,要摒弃短期功利思维,循序渐进补齐短板,推动乡村旅居从“规模有量”转向“经营有效”。

筑牢数字底座,夯实旅居产业根基。该阶段不以直接盈利为首要目标,系统梳理古厝民居、山水生态、农特产品、民俗非遗等旅居要素,建立乡村旅居资源数据库。规划阶段落实运营前置,明确旅居运营主体、数据应用方向、民宿与商户协同机制,从源头规避重建设轻运营问题。数字底座是旅居运营的基础,但不会自动产生收益,必须做好与线下旅居业态的衔接配套。

做实数字运营,沉淀乡村自有旅居数字资产。数字运营不等同于简单发布宣传内容,要通过常态化乡土内容输出、线上旅居主题活动、会员积分体系搭建,完成旅居客群数据采集与用户画像构建,把零散打卡游客沉淀为村庄私域旅居用户。旅居数字资产包含会员客群、消费数据、乡土素材库、权益运营体系,不依附外部互联网平台,以此实现旅居产品精准推送、项目线上预售,摆脱持续购买一次性流量的内卷。线上运营必须匹配线下实体,缺少民宿、餐饮、体验业态承接,线上流量无法落地变现。

盘活全域存量资源,打造沉浸式旅居场景。立足山水、古厝、农田、非遗资源,开展旅居资源盘点、业态策划、招商孵化与渠道拓展,将闲置农房、古厝、山野空间改造为可体验的旅居场景。因地制宜培育精品民宿、康养静养、农事研学、户外疗愈等业态,引导游客从走马观花转向多日深度旅居。同步推动线下客流回流,依托会员注册、积分兑换、旅居权益礼包,将到访游客纳入自有数字化体系,把一次性观光客转化为长期运营的旅居用户。业态培育切忌贪大求快,优先盘活闲置资源发展轻资产项目,待客源、配套成熟后,再拓展长住康养、定制主题旅居,降低试错风险。

升级乡村经营模式,构建旅居可持续商业闭环。将村庄作为完整经营主体统筹谋划,在数字底座、用户资产、线下业态充分积累的基础上搭建商业闭环。围绕旅居用户全生命周期开展运营,优化会员权益、农产套餐、定制康养、文化主题旅居产品,丰富复购消费场景,推动游客从单次到访转向多次回访、中长期旅居,释放旅居产业长尾价值。旅居经营要兼顾利益共享与风险平衡,做好业态商业化设计与成本管控,建立科学收益分配机制,理顺村集体、村民、民宿经营者、运营团队之间的利益关系,统筹资产保值增值与投融资规划,保障稳定现金流,让旅居红利惠及全体村民。

乡村建设只是起点,旅居经营振兴永无止境。新阶段推动乡村高质量振兴,要破除重面子轻里子、重短期轻长远的思维,把运营思维贯穿规划建设全过程,区分转瞬即逝的打卡流量与可沉淀复用的旅居用户资产,因地制宜分层孵化旅居业态,用好“旅居+数字平台”工具,完善多方共赢的利益联结机制。以数字底座筑牢根基,以旅居数字资产积蓄动能,以业态经营实现富民增收,久久为功推动乡村从“建好美丽乡村”迈向“经营好旅居美丽经济”,真正实现乡村内生造血、长效繁荣。


【责任编辑:刘莎莎】

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