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山东映华中外文化交流中心考察克利夫兰，架设跨越太平洋的沟通合作桥梁

前引：前进的脚步一刻也不停歇，山东映华集团中外文化交流中心自成立以来，始终秉承国际化的视野，打造高层次、高品质的国际性合作。

【中国经济新闻联播讯特约记者冯勋明】近日，映华集团中外文化交流中心赴美国克利夫兰两家医疗机构考察，所见所闻不仅颠覆了工作人员对医院的想象，更让她们借此机会深入美国社会，了解美国，为下一步两国展开经贸、文化、产业、休闲等更多元化的交流合作打下坚实基础。

第一站：走进克利夫兰医学中心

中外文化交流中心一行由山东映华集团执行董事王超艺带队，首先走进克利夫兰医学中心考察。在气势雄伟的大楼外，一汪碧水喷泉引起了大家的注意，没有高高的、哗哗而响的水注，喷泉缓缓流动，无声似有声，水满自溢，恰似奏响了一曲自然流动的乐章，让大家的心情平和悠然。

克利夫兰医学中心(Cleveland Clinic) 是全美医院综合排名第二位的顶尖医疗机构，其心脏和血管中心在相关领域连续23年排名第一，是集临床治疗、病人护理、研究和教育为一体的非盈利性专科学术医疗中心。

中心本部占地67.6万平方米，拥有1437张床位，44座医院大楼，101间手术室，约3500名医生和研究人员，治疗来自美国50个州及世界180多个国家和地区的患者。2016年接收病人714万人，手术量约21万台，被认为是美国最大和最有盛誉的综合五大医院之一。

克利夫兰医学中心国际医疗教育部中国区负责人Grace Yu非常热情地陪同参观。大家发现就是在这样一个业务繁忙的顶尖医院，却看不到拥挤的人流、排队挂号的场面，相反，医院里秩序井然，无论医生还是病人都神态平静从容，忙而不乱。医院里闻不到难闻的味道，设计布置得倒像一个写字楼。

相比较国内医院人满为患、彻夜排队的场面，大家都深感两国差异。从陪同人员那里了解到，之所以会有这样的不同，主要是美国实行家庭医生制和看病预约制——大部分的美国家庭，都有一位固定的家庭医生长期合作。家庭医生了解整个家庭成员的身体状况、既往病史以及家族易发病症，可以上门服务，并未雨绸缪采取疾病预防措施;

另外各大医院也建立了广覆盖的医疗服务体系——以医院分院的形式存在于社区，人们患病后，首先想到的是社区医院。而且主院区的专家还会在固定时间到社区坐诊，这样，即使在社区通过预约也能享受最好的医生资源。

参观过程中，最让大家感到意外的是，医院的大厅、走廊等公共场合，雕塑、油画、壁画等艺术作品琳琅满目，营造出浓浓的艺术氛围，甚至病房墙上也挂了画作，让人疑心自己走进了一家美术馆。

据陪同工作人员介绍，医学中心为了增强医院的艺术氛围，专门配备了3个艺术策划师，负责中心的艺术设计和环境打造，定期进行作品更新和场景重塑。

大家在欣赏作品的同时，深深感受到艺术在美国已经不是高高在上，而是走进了大众身边，触角延伸到生活的点点滴滴、方方面面。而从实际效果来看，因为有了这些艺术作品的存在，医院严肃、呆板的固有氛围被悄悄转化，病人紧张、焦虑的心理也得到很好缓解。

克利夫兰医学中心自1921年建院以来，就把“每个生命都应得到世界级的关爱”作为建院口号，为世界各地的患者提供尖端医学服务。

这种关爱即使在一些细节方面，也得到很好体现。比如，打吊瓶的区域，采取了三两桌椅的休闲式设计，营造出自由、随意、轻松的氛围!而病房里除了病人的床位，还很贴心地为陪床家属准备了固定在墙壁的折叠床，使用时伸展开即可，非常方便而且不占用空间。

在一处世界各国语言汇成的“欢迎”主题宣传墙上，中文的“欢迎”字样置于宣传墙的中心，非常醒目，充分彰显医学中心对中国的重视。作为炎黄子孙，在美国亲身感受到中国的强大，大家非常自豪开心。

第二站：走进彩虹婴儿儿童医院

大家还在美国医护人员的陪同下，走进克利夫兰市彩虹婴儿儿童医院。负责接待的克利夫兰大学医院彩虹儿童医院的副院长(University Hospitals-Rainbow Babies and Children Hospital)以及国际关系中心病人服务部经理Nada El-Zohbi非常守时，整个接待过程热情亲热，一直笑容满面，给大家留下了深刻印象。

说是医院，但给人的感觉却像一所幼儿园。