经过数月的紧张筹备,中国光伏行业协会户用光伏专业委员会(以下简称户用专委会)成立大会暨第一届委员大会于2018年1月23日在北京成功召开。
在此次行业盛会中,一直在分布式光伏行业领跑的江苏爱康绿色家园科技有限公司(以下简称爱康绿色家园)闪耀户用光伏专业委员会第一届委员名单,爱康绿色家园技术质量部总监陈大英受邀参加本次大会,并作为首批企业签署《户用光伏从业者自律公约》。
会上,中国光伏行业协会王勃华秘书长对成立户用专委会目的及其定位做了重要发言,介绍了户用专委会今年将开展的工作。随后,中国光伏行业协会刘译阳副秘书长宣布中国光伏行业协会户用光伏专业委员会正式成立。
王勃华秘书长在致辞中说,2017年底全国户用光伏装机已超过50万户,装机量超过2GW。户用光伏已经一举跃升为吉瓦级的光伏市场,展现出强烈的点燃效应,成为各大企业争向角逐的又一市场。
然而,一些企业或经销商在推广户用光伏系统时,片面追求市场收益,降低了质量标准和服务水平。
变化应运而生,中国光伏行业协会成立的户用光伏专业委员会则将解决行业的相关问题。作为分布式光伏领域的标杆和典范,爱康绿色家园也被纳入户用光伏专业委员会第一届委员名单。
此外,户用专委会在此次盛会发起了《户用光伏从业者自律公约》活动,包括江苏爱康实业集团有限公司在内的户用专委会第一届全体委员单位在户用专委会成立大会上进行现场签署。
《户用光伏从业者自律公约》旨在从政策法规、安全生产、质量标准、诚信经营、技术进步、服务保障、社会责任、维护行业及自身的长远利益和声誉等方面出发,推进行业自律,维护公平竞争的市场秩序。
事实上,能够被纳入户用光伏专业委员会第一届委员名录,并作为首批企业签署,《户用光伏从业者自律公约》源于江苏爱康实业集团有限公司及旗下企业爱康绿色家园长期在业内的深耕和探索。
作为江苏爱康实业集团的全资子公司,爱康绿色家园专注于屋顶分布式光伏解决方案,致力于成为中国屋顶分布式光伏领跑者。
爱康绿色家园现有安装、售后服务管理作为业内首家经ISO9001认证的厂商,具备完善的服务保障机制,并在全国所有已开展业务区域,均设立了专门的安装售后分支机构,全国布局800余家安装、售后服务合作商。
另一方面,爱康绿色家园深谙售后服务十分重要,因而具备及时响应的售后服务能力。除了提供“4小时响应及48小时到位的服务承诺外”,同时还会通过数据监控平台及完善的服务管理系统,向所有已选择爱康绿色家园产品的客户提供主动的“交互式精准服务”,成为业内首家,并为确保客户体验的持续提升,对于所有已服务客户都会进行回访确认,以确保后续业务的持续改善。
好的产品也需要进行较好的推广,而爱康绿色家园具有健全的经销商管理制度。对于经销商的招募实行严格的准入条件,对于符合条件的才有资格成为经销商。
此外,爱康绿色家园还对经销商进行精细化的过程管理,从店面规格、人员配置、库房配置、以及车辆资金等相关配置的要求进行管理,并从销售自身形象建设、市场形象建设、危机公关处理等方面提升其软实力。如经销商有资源需求,公司也配备专业的培训队伍,从销售、安装、服务、技术、宣传等各个维度进行培训。
值得注意的是,当经销商在经营的过程中,爱康绿色家园还有完善的市场秩序维护制度,对于经销商可能出现的串货、价格违规都将进行严格的把控与坚决的处罚。
展望未来,爱康绿色家园将肩负行业使命,主动维护行业秩序,为分布式光伏的发展贡献自身更多的力量,促进整个行业健康有序发展,让绿色能源走入千家万户!
(荐稿：冯勋明)
