中经联播讯（通讯员徐媛媛 王清 陈俊）随着暑运进入尾声、武汉各大高校陆续开学，8月26日起，武汉站、汉口站、武昌站等铁路枢纽迎来返程高峰。当前客流呈现老生返校、新生报到、探亲返程、短途旅游收尾“多流叠加”的特征，整体客流高位运行，返汉到达客流占比超六成，远超外出发送客流，成为本轮暑运末期最突出的出行特点。
据了解，本轮返程客流呈阶梯式稳步上涨，8月26日至30日为客流抬升期。汉口站客流体量稳居三站首位，日均到发20万至24万人次，8月曾创下单日发送15.3万人次的暑运峰值，同比增幅达21.6%。以高铁出行为主的武汉站，承接省外主力返校客流，日均到发19万至23万人次。主打普速长途运输的武昌站，日均到发9万至12万人次，暑运期间日均发送旅客稳定超5万人次，每日到发普速列车超200列。
目前，返程热门出行流向相对集中，省外主要覆盖广深、沪杭、成渝、西安等高校生源集中区域，省内襄阳、宜昌、恩施、十堰等城市短途返校客流密集。针对学生集中返程客流，铁路部门专门发布学生购票温馨提示。为保障学生顺利返校，三大车站出站口均设置高校专属迎新接待点，配备志愿者提供引导服务，提升旅客接驳效率。目前铁路12306学生优惠资质核验已全面开启，未完成年度资质核验的学生旅客，无法享受学生票折扣优惠。同时，返校高峰时段热门车次票源紧张，建议学生提前15天通过官方平台预约购票，优先选择夜间高铁、错峰车次提升出票成功率，切勿轻信第三方抢票平台。
针对返校客流特征，武汉客运段同步升级暖心服务举措，精准护航学子返程出行。列车上专门配备行李标记贴纸，有效解决学生大件行李多、易混淆错拿的问题；设置“电子续航包”，免费提供充电宝、多功能充电器，满足学生出行用电需求。同时每趟列车配备便民服务箱，内含针线包、数据线、清凉油等实用物资，乘务人员加密车厢巡视频次，主动为学生旅客答疑解惑、提供帮扶，全力营造安全舒心的旅途环境。
铁路部门提醒，高峰时段车站周边交通拥堵频发，汉口站每日6时至19时北广场仅开放进站通道，出站旅客需绕行南广场。每日20时至23时是夜间高铁集中到站时段，人流、车流高度密集，建议旅客优先选择地铁出行，至少提前40分钟到站候车，错峰出行、规避拥堵，保障出行安全顺畅。
