中经联播讯(通讯员陶敏 苏杭 周婷)十一假期，武汉都市圈内的武汉、黄石、黄冈、咸宁等地市民，探亲访友、短途旅游、研学采风的客流往来不息，穿梭在城市间的“新城快线”列车客流持续高位运行。与常规列车多人协同的值乘模式不同，这趟新城快线实行单人单列值乘，每趟列车仅配备一名列车长，独立承担全车安全管控、旅客服务以及各类突发情况应急处置工作，以一车坚守、一人担当，保障都市圈旅客平安顺畅出行。
面对假期激增、往返频繁的客流，为全力守住运输安全底线，持续提升旅客出行体验，中国铁路武汉局集团公司武汉客运段汉口城际动车组乘务车间，提前细化假期出行保障方案，择优遴选13名业务精湛、作风扎实、责任心强的列车长，组建新城快线专属乘务队伍，全力迎战大客流考验，陈强正是这支队伍中的一员。自新城快线开通运营起，他便扎根这条都市圈通勤旅游线路，数年如一日坚守岗位。
黄金周期间，线路客流呈现出短途往返多、客流时段集中、旅客类型多元的特点，也让陈强的工作比平日更加忙碌。每一趟列车发车前，陈强都会提前抵达岗位，逐项开展车内设施设备检查、消防器材核验、全车厢巡视，仔细排查每一处潜在安全隐患，确保列车状态完好迎接旅客。列车驶出站台后，整节车厢的所有乘务工作都落在他一人肩上。面对车厢里携家带口的探亲家庭、结伴出行的游客、集体出行的研学队伍，陈强来回穿梭在车厢之间，做好旅客引导、维持车内秩序，耐心解答换乘咨询、提醒乘车安全，随时准备处置各类突发状况。人多时，他主动帮扶老人、照看携带孩童的旅客，用细致贴心的服务化解旅途奔波的疲惫。
新城快线本身车次密集、周转速度快，加上十一假期客流往返频繁、人员构成复杂，对列车长的业务功底、心理素质和责任意识都是一场严峻考验。黄金周运输期间，包括陈强在内的13名单岗列车长始终严格坚守作业标准，践行“一人在岗、全责在肩”的工作理念，时刻紧盯车厢客流变化，快速响应旅客诉求，在单人值乘模式下守住安全防线，用心打磨服务细节。
初心如磐，薪火相传。一车一人的坚守，浓缩着铁路人的责任担当，也承载着武客人对“红旗列车，薪火相传，永葆一流”的不变追求。这个十一假期，陈强和同事们坚守在平凡岗位，在武汉都市圈繁忙的铁道线上履职尽责、服务为民，擦亮红旗列车底色，守护万千旅客平安奔赴团圆与美景。
