中经联播讯（张士龙）“您好，想了解一下近期志愿者是否到您家开展走访…”近日，国网岫岩供电公司纪委工作人员来到岫岩满族自治县朝阳镇大岭村，随机对用电客户开展实地走访调研，了解“供电驿站”服务开展情况，督促驻村志愿者服务队在秋收保电关键时期，加强对用电客户的跟踪服务，及时解决村民用电需求，为岫岩县乡村振兴赋能，为美丽辽宁添色。
据介绍，岫岩供电公司始终将制度执行作为管理“底线”，从安全管理、运维管理、营销管理、综合管理、优质服务五个方面对所属班组、供电所不间断地排查，将问题整改清单作为“第一靶向”，从源头上提前防范风险隐患，促进供电所精益管理和优质服务提升。
作为纪检监察部门，充分发挥“纪检+专业”的监督合力，立足“监督的再监督、检查的再检查”职责定位，坚持问题导向和目标导向相统一，结合供电服务、农网改造、业扩报装等重点安全生产领域，聚焦乡镇、村组乡村振兴总体规划电力需求，精准实施农网改造升级。2022年岫岩地区计划开展电网改造升级工程，新建及改造10kV线路10.055千米、0.4kV线路33.382千米，新建及更换变压器14台，总容量2700kVA，为乡村经济振兴发展赋能。
在提升供电服务质量上，纪检监察部门全过程跟踪处理反映供电服务投诉意见类工单，主动介入意见类工单的全过程处理，在用户沟通、问题溯源、落实整改以及绩效考核等环节上，给予政策指导、过程监督，确保问题整改闭环，杜绝发生漠视和侵害群众利益事件，提升客户满意度。围绕“党建+乡村振兴”，依托岫岩县朝阳镇“供电驿站”建设，选派党员驻点开展用电便民服务，累计为大岭村用户提供精准用电服务29次，为580座大棚提供用电安全检查。
下一步，岫岩县供电公司将持续为用电客户提供“廉”服务，定期开展供电服务“回头看”工作，督促乡镇供电所驻村服务工作落到实处，让居民百姓可以实实在在地感受到出门即享的电力便民服务，打通农村供电服务“最后一公里”。
