中经联播11月13日齐齐哈尔讯（记者 魏伯勤 通讯员 吴志峰 冯乐行）基层治理做得怎么样，居民的感受最直接。近年来，黑龙江省齐齐哈尔市克山县克山镇沃华社区从服务阵地、民情议事、重点群体帮扶入手，把一件件民生小事办实，让社区治理更有力度、为民服务更有温度。
服务阵地建到家门口
沃华社区以社区服务中心为主阵地，优化帮办代办、便民服务、群众活动等功能分区，常态化开展政策宣讲、志愿服务和群众文体活动。服务触角还向下延伸到小区，在居民家门口建起服务站点；依托物业服务站点，搭建社区、物业、居民三方联动平台，畅通物业治理沟通渠道。由此形成“社区服务中心+小区服务站点+物业服务站点”的阵地体系，把社区工作者、网格员、物业工作人员、志愿者等力量聚到一起，让阵地优势转化为看得见的治理效能。
民情日记记诉求议事桌搬到楼下
用“民情日记”深化民情大走访，社区工作者走进居民家中，记录群众诉求、家庭情况和矛盾难题，摸清民情底数。依托“周一工作法”，社区每周召开工作例会，复盘上周走访情况，梳理居民诉求、矛盾纠纷和安全隐患，做到问题早发现、早处置。社区还活用“小板凳”议事模式，邀请物业、业委会和热心居民参与，把议事现场搬到居民家门口，面对面听想法、协商解决方案。从入户记民情、例会梳理诉求，到现场议事化解难题，闭环式的工作模式打通了服务群众的“最后一米”。
聚焦老妇幼织密民生服务网
针对辖区高龄、独居老人，社区依托网格化管理上门开展生存认证、高龄津贴政策宣讲和代办服务，常态化组织健康义诊、节日陪伴、上门义剪等活动，解决老年人办事难的问题。面向留守儿童，社区打造“爱心妈妈”志愿服务，完成13名儿童结对帮扶，定期探访、陪护，守护未成年人健康成长。社区还打造“沃等你·绽芳华”微创业服务站点，开设手工制作等就业技能培训，为陪读妈妈、待业妇女搭建学习平台，并引进毛线钩织、假睫毛制作等手工项目，帮助她们实现家门口就业。
下一步，沃华社区将继续沿着精细化、精准化的路子，把为民服务做得更实。
