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优化支付服务 三十省市出方案亮实招

记者从中国人民银行获悉,目前,30个省市已出台工作实施方案,建立立体化工作格局,深入推进优化支付服务工作。具体而言,各地加强各部门协同合作,聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景,围绕改善银行卡受理环境、现金使用环境、移动支付便利性、老年人支付服务便利化水平等重点任务,细化工作举措,为优化支付服务工作提供制度保障,有效发挥工作合力。

党中央、国务院高度重视优化支付服务。2024年3月7日,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,要求各地区建立健全工作机制,提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

首先,各地打造支付便利化“先行示范区”,充分发挥“以点带面”示范作用。一是建设机场示范区,提高机场便利化水平,充分发挥“入境第一站”作用。北京持续做好首都和大兴国际机场示范区服务工作,上海在国际机场打造3个外籍来华人员一站式综合服务中心和1个支付服务区。广州、深圳、福建、湖南、海南、陕西、甘肃、贵州等省市也将建立机场示范区。二是打造重点场所示范区。围绕境外人士聚集场所打造支付服务示范区,并将成功经验复制推广。深圳拟打造100个“便利支付示范商圈”,形成全域支付示范区。

其次,各地因地制宜,针对边境、口岸等区域制定特色支付便利化措施。福建针对台胞台企支付需求,试推“福旅通卡”,在其聚集区域设置台胞支付服务绿色窗口。广州契合港澳居民习惯,为其提供便捷的移动支付服务,助力粤港澳大湾区优质生活圈建设。

与此同时,各地充分发挥重大国际性活动的平台作用,做好支付服务及宣传推广工作。海南打造博鳌支付服务示范区,大连建设夏季达沃斯会议地重点示范商圈,黑龙江建设亚冬会金融服务保障区,打造安全、高效、便捷的支付环境。

另外,各地遵循老年人支付习惯和需求,制定便利老年人支付的措施。在银行卡使用方面,改善银行卡使用环境,支持公共事业缴费、医疗等便民服务场景使用银行卡支付。银行服务方面,推动银行网点适老化改造,合理保留人工现金柜台,建立老年人支付业务办理绿色通道。现金使用方面,督促经营主体依法依规保障现金支付,保证各类民生场景现金支付畅通。

●经济参考报记者张莫周润楷


【责任编辑:褚新兵】

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