业绩下滑 香港迪士尼近百人面临转岗或解聘

香港迪士尼乐园上周末传出裁员消息，它公布的最新数字显示，香港迪士尼2015财年亏损1.48亿港元，整体访客量从前年的750万人次减少到去年的680万人次，其中内地客跌幅最大，全年减少23%。无奈之下，缩减人力成本成为香港迪士尼的“节流”之道。但业界认为，这并非长久之计，香港迪士尼乐园若要振兴，还得在具体的经营策略方面下功夫。

据了解，香港迪士尼乐园去年雇有超过5300名全职员工和2500名兼职员工，是香港最大的雇主之一。此次裁员涉及多个部门，包括保安、餐饮、酒店、人事等管理层，迪士尼方面表示，裁减人数不会超过100人，而且受影响的主要是后勤支持人员、包括管理层人员等，一线员工不会受影响。尽管如此，这个消息对整个香港旅游业来说还是冷飕飕的。

值得一提的是，规模为香港迪士尼三倍的上海迪士尼乐园将在今年6月16日正式投入营业，各种分析普遍认为，届时前者将面临更大考验。

近百人转岗或解聘

香港迪士尼自2005年开业以来，一直受各界关注，而其中不少声音都是指其盈利压力大。

人事的变化或许在今年早些时候就已有端倪，3月香港迪士尼乐园行政总裁金民豪以个人理由辞职，营运副总裁刘永基接任。

“所谓的‘个人理由’应该与业绩有关，香港迪士尼乐园自2005年开业以来，有长达7年的亏损，好不容易到2012年首次盈利。可惜，2015财年，香港迪士尼又亏损，如此业绩之下，会有高层的变动也很正常。”有接近该乐园的人士分析。

刘永基履新为香港迪士尼乐园行政总裁后，今日在首次会见传媒时表示，香港迪士尼对内地游客具有一定吸引力，且该乐园可使用多种不同语言，客源更国际化。被问及上任后，香港迪士尼何时可达至收支平衡时，刘永基回应称，仅属“迟早问题”。

却不料，时隔数日，香港迪士尼就被曝出要进行裁员。

该消息一出，立刻引起各界关注。

香港旅游界立法会议员姚思荣表示，香港迪士尼有别于一般旅游项目，是香港特区政府投资，有责任提升香港竞争力及雇佣本地员工，而香港特区政府是乐园的大股东，香港迪士尼有责任向政府交代裁员原因。

香港特区政府劳工界立法会议员郭伟强表示，暂未收到相关求助，但他认为旅客减少令相关行业的生意受影响，更担心经济转差，令裁员潮陆续到来。

尽管目前香港迪士尼职工会暂未接到员工求助，但指此次裁员事件令前线员工成“惊弓之鸟”，担心将有第二轮裁员，引发士气低落。

市场竞争加剧

缘何香港迪士尼在此时要采取裁员举措？

“这与目前内地游客赴香港旅游锐减有关。大家看一下香港迪士尼2015年度财报就可发现，其在去年转盈为亏，其中一个主要原因就是内地游客的锐减导致该乐园的整体客源下滑，以至于业绩也下滑。此种情况下，香港迪士尼乐园当然要采取裁员来控制成本。”有业内人士分析。

香港旅游促进会总干事崔定邦透露，香港的两个主题乐园相当依赖内地旅游团，但内地旅游团的经营状况在过去一年非常低迷。

根据香港旅游发展局数据显示，2015年全年访港旅客总共有5930.7万人次，同比下跌2.5%，而来自内地的旅客减少了3%，至4584.2万人次，而在2015年12月，到香港的内地游客人数同比下跌12.5%，减少至147.5万人次。

据了解，香港迪士尼2015年整体入园人数为680万，其中内地游客占41%，香港本地访客占39%，国际访客占20%，可见内地游客对香港迪士尼而言“举足轻重”。香港迪士尼去年整体入园人数680万比前年的750万人次按年减少9%，其中内地访客跌幅最大，按年减少23%，为历年来最大跌幅。

除了内地游客减少，市场竞争激烈也是挫伤香港迪士尼业绩的原因。

有接近该乐园人士透露，在与旅行社的合作方面，香港海洋公园营销较好，不少内地旅游团通常是先到香港海洋公园，再去香港迪士尼，因此就游览安排而言，香港海洋公园更占优势。“香港迪士尼此次裁员是‘节流’，但关键在于如何‘开源’，该乐园必须加强经营管理及市场营销。”

在香港迪士尼拟裁员的同时，香港海洋公园则表示，其正面对市场上各种不同挑战，希望与所有员工共渡时艰，积极提升设施、景点及节目的质素，并开拓新兴海外市场，但其未有任何裁员或减薪计划。

并非没有机会

实际上，对于迪士尼盈亏以及香港整体旅游业形势的变化，香港及内地舆论都应抱一颗平常心。从香港方面来说，尽量促进香港客源的多元化，不把所有鸡蛋都装在内地游客一个篮子里，这样的想法是对的。内地也在发展各种旅游设施，香港具体旅游项目的可替代性从长远看大多不可避免。上海迪士尼对香港迪士尼内地访客的分流作用不容忽视。

然而香港紧依内地，这又是它的最大地缘特征，对这一优势的开发对香港大概永远都至关重要。内地主要旅游城市近年的相关业绩都是持续上升的，香港毕竟有其独树一帜的吸引力，其旅游业的稳定增长在正常情况下应有保障。

然而香港紧依内地，这又是它的最大地缘特征，对这一优势的开发对香港大概永远都至关重要。内地主要旅游城市近年的相关业绩都是持续上升的，香港毕竟有其独树一帜的吸引力，其旅游业的稳定增长在正常情况下应有保障。

比如上海迪士尼很可能会吸引走中国内陆及北方的大量访客，但珠三角及邻近地区仍有大量人口，它们的旅游潜力超过整个日本，而且它们的整体富裕程度超过北方。因此决不能认为上海迪士尼开业等于对香港迪士尼“判了死刑”。

必须指出，保持内地游客赴港人数稳定的钥匙主要掌握在港方手中，真正的问题或许在于港方内部对如何使用这把钥匙仍存在巨大分歧。香港是要继续做亚洲的金融中心、旅游中心，还是要走另一条“政治挂帅”之路，这是香港无可回避的重大选择。