聚焦3.15丨绥芬河市场监督管理局：将监管执法与畅通消费维权相结合

中经联播讯（李学坤 绥芬河市融媒体中心记者姚自强）近年来，黑龙江绥芬河市场监督管理局紧紧围绕与人民群众生活消费密切相关的食品、药品、医疗器械、计量、价格、保健品、农资、特种设备、产品质量、人身财产安全的专项检查，严厉打击不符合强制性标准、强制性认证，以假充真、以次充好、虚假宣传等侵害消费者权益违法行为。

让消费维权渠道更畅通，加强12315人工话务值班值守，畅通12315热线和全国12315平台，提高处置效能，认真解答消费者咨询，及时受理处理消费者投诉、举报，做好“三品一特”、涉旅服务、涉老年消费、群体性投诉等关系重大的投诉纠纷案件，做到事事有回音、件件有着落。

集中对行政执法没收的假冒伪劣商品涉及食品、药品两个大类近16 个品种产品，货值金额  79883.69 元进行统一销毁。从而打击和震慑制售假冒伪劣商品违法行为， 为各类市场主体正常生产经营保驾护航。加强应急值守，主管领导在岗带班，各相关部门负责人现场集中收看，涉及绥芬河市节目曝光问题进行应急处置。

3月15日，绥芬河市举行以 “激发消费活力”为主题的2024年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动，现场向消费者提供法律咨询、免费发放各类宣传材料；现场LED屏幕循环播放公益宣传语。

活动由绥芬河市市场监管局、市消费者权益保护中心主办。绥芬河海关、检察院、市场监管局、卫生健康局、文体广电和旅游局、司法局、营商局、农业农村局、烟草专卖局、融媒体中心等10家消协理事单位及消费维权志愿者参加活动。

参加活动的相关部门工作人员通过发放宣传资料、摆放展板、讲解维权案例等形式，集中宣传消费者权益保护法、民法典、投诉举报办法、食品安全法、黑龙江省消保条例等法律法规，并现场为群众答疑解惑。活动现场还设立了假冒伪劣商品展示台，向市民普及识别假冒伪劣产品的小技巧，广泛宣传相关法律法规和政策，普及安全知识，现场受理市民投诉、解答咨询，提高大众的识假辨假能力，提升大众的消费信心，激发消费活力。

活动共发放各类宣传资料2500余份，制作展示宣传板12块，接受消费者咨询百余人次。