中国互联网医院发展“提速”，如何排除“路障”？

近年来，随着大数据、云计算技术及“互联网+”概念的不断发展，以及疫情常态化管控下面临的有增无减的患者需求，互联网诊疗成为医疗机构业务发展的热点。

数据显示，互联网医院已经由2018年底的百余家，发展到2021年的1600余家；截至2020年12月，在线医疗用户规模为2.15亿，占网民整体的21.7%。

在当前中国互联网医院建设脚步“提速”的背景下，建设过程中仍然面临一些“路障”需要清除，例如上线周期、使用体验和安全性等方面依旧存在较多亟待解决的问题。

业内专家认为，现阶段互联网医院仍处于发展的初期阶段，互联网医院的运营主体有公立医院，也有互联网企业等第三方平台，信息化建设及运营投入参差不齐，建设水平差异较大，公众认知度仍然有待提高，要实现全平台“线上预诊、线下确诊、线下治疗、线上复诊”的诊疗模式、提供多维度的医疗服务，路还很长。

据介绍，目前一些医院在搭建院内互联网诊疗业务时，采用的方案会增加医生的学习成本，适应周期长，影响效率。在院外，采用互联网医院平台融合内网业务接口的方案，需要进行大量的内网安全改造，建设成本高，代价大，导致业务上线周期过长。

锐捷网络的医疗云桌面解决方案已经落地首都医科大学附属北京同仁医院及北京中医药大学东直门医院等超过1500家医疗客户。锐捷网络针对互联网诊疗这一业务场景，推出了互联网医院云桌面解决方案，无需对原有的网络进行改造，可以让互联网诊疗业务上线周期缩短50%。

深耕互联网医院的卓健科技也是基于医疗场景的深度探索、从患者服务功能的模型出发，为医疗机构提供“互联网+”医疗产品，服务于全国30个省级行政区、数百家省级头部医院及区域卫生医疗机构。

“总体来看，国家想大力发展互联网医院，行业内也有愿意投身其中的企业，但要距离真正的互联网医院还有些差距，有些医院还只是提供了基本的挂号、查询、缴费的互联网服务，但像与医生的直接交流、明确的诊断服务等等，则需要将互联网和医院内网业务系统有效地结合在同一个终端平台上，才能真正帮助医生更顺畅、更轻松地为互联网上的患者提供诊疗服务。”锐捷网络医疗行业营销总监徐伟对中新网记者如是说。

在他看来，要解决上述问题，一方面是业务上线的速度需要得到支持，二是新功能模块上线时需要更多的技术支撑和更强的扩展性。“我们通过云桌面技术，能让业务更高效地上线，同时业务的新功能、新模块能快速地推给所有的业务终端，这样保证互联网诊疗业务能很快地开展起来，还能快速迭代、升级，这个时候可以发现医院互联网诊疗的门诊量每天都在涨。”

全国政协委员、中国心胸血管麻醉学会秘书长敖虎山指出，目前的互联网医院业务主要为挂号、问诊、会诊、开药等，把线下医院的部分基础功能搬到线上实现，更深层次的功能尚不能实现。

“随着5G时代的到来，人工智能、机器人技术日新月异，大数据应用日益广泛，互联网医院功能要想扩展和突破，需要革新思维，需要研发更多的适应互联网医院场景的设备和器械。”敖虎山称，比如远程影像设备、各种检查设备等，既可以远程操作，也可以实时信息采集，大大提高效率，节约资源，实现真正意义上的健康信息互联互通，为互联网医院的发展插上腾飞的翅膀。

兴业证券计算机首席分析师蒋佳霖提到，还必须考虑目标客户对互联网接受度的问题。老年人或是农村45岁以上的群体，不会用、不信任互联网，他们的用户习惯没有培养起来，偏远地区的人群文化程度也相对低一些，再加上IT普及率也不够，导致这类群体用互联网接受医疗服务的难度也很大，解决上述问题也能减少互联网医院发展的制约因素。 (记者 夏宾)