中经联播12月23日哈尔滨讯(金薇)“快,还没吃午饭的同志抓紧吃一口!其他同志做好准备,下一户即将上楼办理!”下午2点,黑龙江香坊实验农场北家属区及公滨路回迁办理现场,后勤保障组吆喝着尚未吃午饭的工作人员。多名工作人员见缝插针快速吃几口饭菜,转身又投入到新一轮的业务办理中。
连日来,这个农场回迁办理工作紧张有序进行着,专项工作组根据工作推进中遇到的实际问题不断进行调整,优化办理服务、提升工作效率,帮助业主早日“回家”,高效优质的服务受到回迁业主的广泛好评。
回迁办理工作涉及身份确认、房源选定、缴费清算、协议签订、复核归档等多个办理环节,环环相扣、严谨细致,现场还配备了医疗救助、公证服务、现场政策解答等多项实用性服务。
为更好更快地推进回迁办理工作,助力业主早日“回家”,农场专项工作组坚持奋战,办理、结算、核对环环相扣,并每日召开指挥部协调会,梳理总结当日办理情况、数据、现场遇到的问题及解决办法,不断研究优化处理办法和办理环节,常常忙碌至深夜。
“我们来办手续的时候,一楼的讲解答疑和二楼的业务办理都特别贴心周到,办理速度也快,我们问的每一个问题,都能得到很好的回应,感觉他们工作特别认真负责。”一位刚办完手续的大爷举起了大拇指连连称赞道。
现场工作人员表示,工作中要理解每一位业主归心似箭的心情,妥善解答各种问题,努力为业主们暖心“回家”尽一份力。