中经联播讯(魏伯勤 通讯员 谢海波 富振洋)春运工作,意义重大,事关人民群众的安全出行。自今年春运开始以来,齐齐哈尔市交通运输部门科学谋划、精心安排、超前运作,组织齐齐哈尔全市交通系统干部职工积极投入到春运中来,从运力保障、服务保障和安全保障等方面,为群众出行提供安全、优质、高效的交通运输服务。
坚持以充足的运力保障保证旅客便捷出行
前期,市交通运输部门就根据今年春运的特点,制定春运方案,成立春运领导小组,科学调度车辆安排。春运期间,全市共组织安排营运客车1.7万台,发车总客位数80万个。至2月6日,全市班车发车次数达4.3万次,完成客运量59万人次。积极开展网上售票,方便群众出行,联网售票发售当日客票达3.77万张,让群众出行享受到互联网时代的红利。组织制定《节假日等重点时段交通运输应急预案》,储备巡游出租汽车文明服务号45台、党员先锋车辆20台、五星司机车辆151台和出租汽车应急保障车辆200台、公交应急保障车辆40台、旅游应急车辆10辆,最大限度地满足群众便利出行。
坚持以完善的运力组织提升春运服务水平
为了提升服务水平,让群众享受高品质的服务,市交通运输部门成立春运工作专班,重点针对高位运行的客流量不断加强运力组织调度。现已完成调度巡游出租汽车200多台,接送旅客6000多人次。调度2台公交车作为应急保障车辆,随时准备承接乘客,快速送达。通过“出租车智能监控平台”发布叫车信息,引导空闲车辆前往返抵旅客人数较多的齐齐哈尔站、高铁南站等场站输送旅客,确保下车旅客能够顺利乘车。他们为旅客提供暖心服务,在“两站一场”出租汽车候车区向“老幼病残孕”等重点人群提供行李搬运、优先乘车等暖心服务。畅通投诉举报渠道,实行“24小时”受理,全天24小时接听服务监督电话,实现投诉举报“零等待”,受理投诉举报案件277件全部办结。
坚持以规范的执法监管保障春运安全运行
市交通运输部门制定了《关于开展交通运输行业春运春节安全生产督导检查的通知》,由副县级以上领导带队,分5组对全市县(市)区进行全面检查,查出问题隐患153项,督促县区交通运输部门和企业按期整改,确保隐患清零。春运伊始,市交通运输执法部门就开始启动春运交通执法检查,加大对客运市场的监管力度,查处违法违规行为。现已出动执法人员424人次,检查企业33家,抽检车辆918台,排查整治隐患问题14项。他们针对“两站一场”、旅游景区、医院、学校等人员密集场所,增派执法力量,加密巡查频次,严厉打击非法营运车辆,查处非法营运车辆3台、违规经营车辆10台。在特殊时期和特殊地点,他们增派当日值班大队和辅勤大队共同维护场站秩序,疏导旅客乘车。
“大道遣兴,坦途抒怀”。在这场春运大考中,齐齐哈尔市交通运输部门正不忘初心,牢记使命,以奋发有为的精神、担当负责的品质,坚持办人民满意交通,让群众享受着高品质、高效率的交通运输服务。