鞍山联营公司（商场）：70年老店 以诚信铸就辉煌

中经联播讯（张士龙）1月7日，是辽宁鞍山联营公司（商场）开业70周年，这座开业于1953年，在中国经济建设第一个五年计划启航的大型商场，是钢城人民熟悉、喜爱、建店最早的老字号企业。从建店初期开始，联营公司始终秉承“顾客至上，诚信第一，货真价实，童叟无欺”的经营宗旨。如今，这座“中华老字号”商场借着新时代的东风，插上经济腾飞的翅膀，再次扬帆起航。

多年来，按照鞍山市委、市政府提出的“打造诚信鞍山、创建文明城市”的全新理念，联营公司在新的市场经济环境下，始终遵循公开、公平、公正的竞争原则，在继承传统的同时，结合本企业的特点，坚持以价格诚信夯实企业的信誉基础，自觉维护企业诚实守信的良好形象。

为了把好商品价格关，做好价格规范工作，联营公司还建立了价格服务点，制定了《商场价格服务员主要工作职责》等规定，用以接受消费者的投诉和规范营业人员的行为，使其做到在商品销售中不随意调价、不抬高物价、不打折讲价，让消费者到联营购物感到价格合理，物有所值，从而吸引了大批消费者到联营购物。在购物中人们不必担心“被宰”，也不用为“讨价”大伤脑筋，联营的价格诚信为他们创造了轻松的购物环境。

在商品质量的管理中，联营公司从源头抓起，严把进货关。在进货中，他们严格按照国家的相关法律法规要求，商品的检验、出厂等证明齐全，哪怕是缺少一项，无论进价多低，利润空间多大，该商品也不准摆上柜台，绝不让假冒伪劣商品从联营流入到消费者的手中，从而确保商品的可靠性，把住商品的质量关。

服务诚信是联营公司经营的一大亮点。多年来，联营公司在服务诚信工作中，始终坚持“文明经商、文明服务”这一办店宗旨。公司向广大消费者推出了“六项承诺”，即：“顾客不满意就退货、商品质量先行代赔、商品质量价格举报、合理化建议酬谢、售后服务定期回访和服务质量定期会诊”等制度。

联营公司的家电柜台，一直是鞍山市最大家电商场，从品牌服务到建店50周年时成立的以全国劳动模范崔炳君名字命名的家电服务小分队，都是联营公司的一大文化特色。联营家电商场由过去的3000平发展到现在的7000平卖场，主要归功于联营公司以品牌经营，规模经营、诚信经营为基石。目前商场内摆放的10万元卡萨帝样机，鞍山仅此一台。2023年，联营家电城将继续扩大至三楼，形成8000平的家电卖场。

联营公司70年的经营历程，可以说是鞍山市商品发展从过去到现在一个样板的缩影，许多同期的老字号商业企业早已不复存在，唯有联营公司以诚为本、以信取民，得到了消费者的信赖，赢得了客户的信赖，赢得了社会的信赖和认可。公司也先后荣获了省、市“消费者满意店”、“重合同守信用单位”、“文明单位”、“精神文明先进单位”、“规范服务单位”、“AAA级信用单位”、“质量信得过店”、“物价管理先进单位”、“诚信单位”、鞍山市诚信兴商示范单位、市文明单位标兵、市先进集体、辽宁省诚信示范企业、辽宁省价格诚信单位、鞍山最具影响力的老店等诸多称号。公司董事长任素华，先后获得全国五一劳动奖章、全国百名杰出女企业家、三八红旗手，省、市劳动模范、市十大女杰等许多荣誉称号。   

联营公司已经走出一条自己的经营之路，他们的服务理念、他们的服务心路，都是以老百姓为定向标，以广大消费者为基准点，联营公司把诚信服务的内涵赋予了生命的意义，使联营的服务一次次升华，六项承诺让老百姓受益非浅，崔炳君服务小分队的成立更是给老百姓带去了实惠。百年老店，百年品质。老联营将以永远不变的情怀，以信誉最好、质量最优、价格最合理、服务最到位的品质，把联营公司办成老百姓的商场，铸造老联营新的辉煌。