作为批发市场的代表,原地升级的雅秀服装市场,正在经历变革阵痛。北京商报记者走访看到,转型近半年的Sanlitun雅秀不仅商铺未被填满,还出现部分商户出走。这与之前的红火反差明显。不过,从批发市场到购物中心转型的Sanlitun雅秀,还需要一次符合商业规律的彻底颠覆。目前,北京还有多家市场正在像Sanlitun雅秀一样原地升级,显然,这家市场的转型具有模板意义。
流失
去年10月重装亮相到迄今为止的半年时间内,雅秀完成了从涉外批发市场到购物中心的升级。然而,经营模式变化却引发了阵痛,雅秀原有的人气似乎也一去不复返。
夜幕下的潮流三里屯人流如梭,Sanlitun雅秀的地上停车位十分抢手,然而商场内却空空荡荡,消费者屈指可数。在过去这半年,Sanlitun雅秀的商铺始终未被填满,顶层一直处于闲置状态,其余楼层还有部分品牌离开。升级前,在北京雅秀市场是与秀水街市场齐名的涉外市场。据当时的商户介绍,开业以来,一直保持高租金也一铺难求。
北京商报记者看到,在商场一层,已出现两家特卖商户,一家珠宝品牌在清点货品。在二层设计师品牌、潮牌集中区域,有的品牌店长时间无人驻守。一潮流品牌店员反映,在三里屯开了两家店,来到Sanlitun雅秀的顾客基本是通过另一店介绍而来,能从商场获取的新客人很少。
一位在三层主做中式服装定制的商户表示,在金源新燕莎MALL、王府井大街上都有店,那些店定制服装不享受优惠,但在雅秀可以打折。“熟悉品牌的老顾客会到这家店买。”另有在Sanlitun雅秀经营十多年的商户告诉北京商报记者,雅秀改造后他们还保留在原有位置经营,但租金有所提升。“我们以定制为主,有很多老顾客,但频率不会很高。现在新客源不足,生意很难做,这几个月一直在赔钱。”记者随机询问的几家商户也反映,雅秀重新开业后,新顾客不多,大多都是回头客。
愿景
在三里屯商圈驻扎了12年,雅秀服装市场培育了一批黏性很高的消费者与批发客户。尽管生意火爆,但在日益成为北京潮流地标的三里屯商圈,被上千家小杂货充斥的雅秀服装市场,不仅与商圈整体调性脱节,也不符合北京整体的城市功能定位。
从决定转型、重新招商到现今,新雅秀服装市场的核心就是与商圈定位一致。在预备改造前夕,雅秀服装市场方面曾发布公告称,“此次改造是为了更好地解决市场消防设施设备老化的安全隐患,也是为了配合市、区政府关于各类市场调整和改造升级的相关政策。调整完成后将重新招商”。
在招商阶段,雅秀服装市场相关负责人曾表示,升级装修后的雅秀定位与三里屯地区个性、时尚、年轻的消费人群一致。
历经数月改造后,雅秀服装市场更名为“Sanlitun雅秀”,外部装修时尚化,风格与色调接近一街之隔的三里屯太古里。
如今转型最终面貌呈现是,雅秀的经营业态与购物中心的传统模式接近,零售品牌居多,体验业态占比有限。有商户透露,商场方面也在想办法增加人气,5月可能会调整。北京商报记者昨日致电Sanlitun雅秀方面了解情况,得到的回复是,“领导明确要求调整完毕前,不接受任何采访,没有官方说法”。运营部相关人员表示,有调整方案,但不清楚。
落差
在临近雅秀的三里屯太古里与三里屯SOHO中,充斥着大量时尚餐饮、咖啡等休闲体验业态。北商研究院特邀专家、北京商业经济学会秘书长赖阳表示,Sanlitun雅秀定位存在偏差,批发市场转型不是简单的品牌高级化。从目前来看,Sanlitun雅秀的转型方向不准确,没有迎合三里屯商圈的消费特征。Sanlitun雅秀内的商户经营比较传统,仍以售卖商品为主,但该商圈的特点是消费者更倾向休闲、体验功能较强的业态。
中国贸促会研究院研究员赵萍表示,批发市场转型是升级形象、转换功能服务、改变营销手段层层递进的系统工程。“通过培育Sanlitun雅秀还是很有希望的,但前提是需要进行大手术改造。”
从摊位转型成店铺后,赵萍认为,Sanlitun雅秀还面临两大瓶颈。批发市场定位普遍在中低端,招商不会太强调品牌化,购物中心定位相对较高,要求品牌商占比较高。从这一层面看,Sanlitun雅秀目前的招商并不理想,还有较多个人商户。在经营业态上,购物中心与批发市场不同,对于Sanlitun雅秀来说,实际并不擅长这一模式,对于消费者来说,认知和认同感也并不强。
内升
内部动线不畅也是雅秀面临的问题。批发市场的明显特征是将面积最多化切分,由狭窄的过道将店铺逐一串联。尽管Sanlitun雅秀已在经营空间上有了大刀阔斧的改变,但仍难以达到一般购物中心较为流畅的动线路径。以服装定制为主的三层卖场为例,临近两部扶梯的区域被一些品牌包围,这些店铺消费者可以直接到达,但实际在这些店铺后方还有部分男装定制门店。如果不穿过临近电梯的内层门店,消费者可能很难发现这些“隐藏”的店铺。
在赵萍看来,动线问题对于商场来说很难解决,重塑内部结构无疑是场“大手术”。传统购物中心在电商冲击下也都在加强服务、体验功能,这部分占比几乎占商场50%,但这类业态需要消化很大面积,雅秀现有格局很难满足体验类业态对经营面积的需求。如果不能打破现有局面,很难实现真正转型。
模板
Sanlitun雅秀事实上是北京批发市场原地升级的缩影。前身是大康鞋城转变的悦秀城目前也在积极探索发展方向,不过运营并不理想。北京商报记者曾经看到,进入商场后,还有促销人员派发传单,这和购物中心的运营模式有差距。以外贸批发为主的雅宝路正在进行脱胎换骨式的变革,雅宝路内十多家批发市场将让位给以创意设计、时尚消费等为主的业态。不过,由于衔接需要时间,在日坛北路的雅宝城商铺大面积闲置数月。
事实上,北京批发市场原地升级模式,从长远角度将让消费者、企业、商圈等整体受益。以Sanlitun雅秀为例,尽管曾经经营辉煌,但市场的经营模式多是依靠销售外贸产品,甚至是仿货吸引消费者以及国外旅游团。这种模式的红利期已经过去,难以长久。卖场的这次转型尽管伴有阵痛,但却是一次可以长久运营的新尝试。